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PROJECT ASSESSMENT / ◆

AI 應用專案

從可行性到上線,先確認資料與驗收標準,再談模型

AI 專案失敗最常見的原因不是技術做不到,是三件事沒先講清楚:資料在哪、準確率的期待值、以及誰來驗收。

「AI 應該可以吧」是最貴的一句話。我們的評估流程會把期待值變成可量測的驗收標準,把資料品質變成可估算的成本,再決定要不要做、怎麼做。

KEY DECISION POINTS

這類專案一定會遇到的 8 個決策點

我們只說明「會發生什麼」與「代價多大」。解法是需求診斷階段的交付物——因為在條件確認之前,任何解法都是猜測。

1「AI 應該可以吧」——期待值落差

需求方腦中的成功標準通常是「跟人一樣好」,但從未寫下來。沒有寫下來的標準,驗收時一定對不上。

代價:驗收永遠過不了,專案無法結案
2資料品質決定天花板,不是模型

資料散亂、版本不一、格式混雜、缺少標註,再好的模型也救不回來。多數 AI 專案的成本有六成花在資料上。

代價:做完之後準確率仍不堪用,等於白做
3沒有定義驗收標準的 AI 專案不會結案

「感覺不太準」是無法回應的意見。沒有量化標準,專案就會無限期修下去。

代價:尾款收不到,人力持續耗損
4資料外流與合規

把公司文件丟進外部服務,可能同時觸及個資法、營業秘密與客戶合約中的保密條款。

代價:法律責任與客戶信任,兩者都不可逆
5幻覺與錯誤的責任歸屬

生成式模型必然會產生看起來合理但錯誤的內容。當它對客戶說錯話,責任怎麼算?

代價:對外服務的信譽風險
6模型與 API 會變,維運不是一次性

模型改版、API 調價、供應商政策變動,都會影響已上線的系統。

代價:上線後失效或成本暴增
7使用者不用,就等於沒導入

工具做好了沒人用,是 AI 專案最安靜的失敗方式。通常不是不好用,是沒有被放進日常工作流。

代價:投資報酬率為零
8POC 成功不等於上線可用

展示用的原型跑十筆很快,上線要跑一萬筆時,延遲、成本與穩定性全都是新問題。

代價:原型驚艷,上線後退回人工
WHAT WE WILL ASK

評估時我們會確認的 9 件事

這些問題沒有標準答案,也不是考試。答不出來的每一題,都是需求診斷存在的理由。

第 1 項

想解決什麼

這個 AI 應用要處理哪一類工作?

第 2 項

資料在哪

要用到的資料存放在哪裡?什麼格式?

第 3 項

資料敏感度與合規

資料裡有沒有個資、營業秘密或受規範的內容?

第 4 項

準確率期待

可以接受的錯誤率是多少?錯了會怎樣?

第 5 項

使用者與使用量

誰會用?多少人?多頻繁?

第 6 項

現有系統與串接

需要跟哪些系統整合?

第 7 項

驗收標準與驗收人

誰驗收?用什麼標準判定成功?

第 8 項

預算與時程

預算級距與希望上線時間。

第 9 項

失敗成本

如果這個專案今年沒做成,對貴司的影響是什麼?

要開始評估這類專案?

正式評估會由我們開立一個專屬的專案頁面,帶入貴公司名稱與會議資訊,並在會議中一起完成。請與我們聯繫安排會議,或若您已收到專屬連結,請直接開啟該連結。